报告：91%的澳大利亚和新西兰零售商将要投资生成式AI

划重点:

- 澳新零售商店业自始不遗余力企业生成式人工智慧（AI），以依赖于促使雏形的生产者市场需求。

- 本年度Connected Shoppers Report显示，千禧一代对生成式AI逛街表现出浓厚兴趣，52%的千禧一代生产者希望用到这一核心技术寻找礼物原型。

- 留言板平面媒体在零售商店里的影响促使增加，澳新区域的零售商店业自始不遗余力企业小数途径以依赖于促使增长的市场需求。

站长之家(ChinaZ.com) 10月17日 消息:Salesforce（纽交所:CRM），亚洲区域领先的客户关系管理制度公司，发布了最重新Connected Shoppers Report，与加拿大零售商店业协会(ARA)密切合作，揭示了加拿大和新西兰(澳新)的零售商店业和逛街者如何适于重新零售商店布局——在这个布局里，零售商店业刚刚通过生成式人工智慧(AI)发掘重新创新模式来成立逛街者管理者和年销量。

重新调查结果暗示，零售商店业再次处于实质性颠覆的边沿，澳新区域有91%的零售商店业对此他们刚刚企业生成式人工智慧。这些注意到暗示，该行业早已在适于生产者促使雏形的市场需求。

在领先生成式AI逛街的生产者里，千禧一代表现出最浓厚的兴趣，其里52%的千禧一代逛街者热衷于用到这一核心技术寻找礼物原型。

今年Connected Shoppers Report的关键注意到最主要:

- 生成式AI对零售商店业的影响日渐显现。千禧一代在生成式AI零售商店领域引领潮流，少于半数（52%）的逛街者对此热衷于用到这一核心技术寻找礼物原型。然而，这种热情不仅限于这个年龄段，澳新区域31%的逛街者坚称他们热衷于用到生成式AI获取产品购买的原型。为依赖于市场需求，有少于三分之四(91%)的澳新零售商店业刚刚促使增加对AI的企业。

- 留言板平面媒体的声望促使增强。澳新区域有53%的逛街者报告在留言板平面媒体上逛街，相较于2021年的6%，有明显增长。这是小数逛街途径转变的一部分，亦同

- 实体店与小数世界二者之间的界定越来越模糊。实体店过去更看起来电子商务配送里心，许多澳新区域的零售商店业发放诸如在线购买后到店提取（47%）和从商家的销售(63%)等咨询服务。加拿大和新西兰的24%的店员用到移动设备完成离开收银台的战斗任务。

管理者著手也得到改进。澳新区域的逛街者平均参加了近4个（3.94）管理者著手，相较于2021年的4.08，略有下降。67%的澳新零售商店业发放此类著手。但相比较较少的零售商店业早已超越了采著手，还有充足的帮助发展重新模式，如的单或联盟著手。

这一数据分析结果暗示，零售商店业自始不遗余力采行生成式AI和小数途径以依赖于促使叠加的逛街者市场需求，尤其是年轻一代生产者。留言板平面媒体在零售商店里的作用促使增强，而实体店也刚刚已是电子商务的重要一部分。这一趋势将有助于零售商店业提高个性化，增加震动，从而提高逛街者管理者和年销量。